بگذارید یک حصار محکم دور این جمله بکشم: شما قرار نیست به راحتی اجازه دهید هر کسی وارد حریم امن شما بشود!
من سالها پیش یک باور اشتباه داشتم؛ فکر میکردم همه آدمها باید برای من برابر باشند. تصور میکردم رسالت من این است که همیشه، همه جا و به یک اندازه به دیگران توجه، انرژی و احترام انتقال بدهم. اما هرچه جلوتر رفتم و در دنیای روابط حرفهای عمیقتر شدم، فهمیدم این یک اشتباه بزرگ و مهلک است!
در اصول و سیاست های رفتاری در ارتباط، یک قانون طلایی وجود دارد که میگوید: تبعیض هوشمندانه، پایه و اساس کاریزما و قدرت شماست. اگر میخواهید بدانید چرا و چطور باید برای بعضیها رسماً نوشابه باز کنید، این مقاله را تا انتها با دقت بخوانید.
چرا تفاوت قائل نشدن بین آدمها، اوج بیسیاستی است؟
بیا درک کنیم که همه آدمها در یک سطح فکری و شخصیتی نیستند. بعضی از افراد از نظر شخصیتی به شدت قویتر، غنیتر و اصطلاحاً آدمهای باهوشی هستند. اینها همان کسانی هستند که:
- 🧠 هوش هیجانی (EQ) و هوش اجتماعی فوقالعاده بالایی دارند.
- 🤝 ما را خوب درک میکنند، پتانسیلهای ما را میشناسند و میدانند کجا و چطور به ما اعتبار بدهند.
- 🎯 همیشه روی رفتار خودشان مدیریت دارند، آدمهای اصیل و با جنمی هستند و در شرایط سخت میشود رویشان حساب کرد.
حالا با وجود چنین آدمهایی، مگه ما احمق هستیم که تفاوت قائل نشویم و با همه یکجور رفتار کنیم؟ 🤦 مگه میشود از این آدمهای باارزش به سادگی گذشت و آنها را با آدمهای معمولی و بیمنفعت در یک سبد نگه داشت؟ قطعاً نه!
چرا و چطور باید برای آدمهای خاص «نوشابه باز کنیم»؟
وقتی میگویم نوشابه باز کنید، منظورم چاپلوسی و خودشیرینی نیست (که در مقاله قبلی گفتم چقدر سم است)؛ منظورم این است که ما باید به شکل کاملاً هوشمندانه نشان بدهیم که توجه، احترام و تشریفاتی که آنها به خرج میدهند را کاملاً درک میکنیم و آنها همیشه پشتیبانی و حمایت ما را دارند.
برای اجرای این سیاست های رفتاری در ارتباط، باید این ۳ گام عملی را بردارید:
۱. در جمعها به آنها توجه ویژهای داشته باشید
وقتی در یک گروه، جلسه یا جمع خانوادگی و کاری هستید، سعی کنید نگاه، کلام و توجه بیشتری را به این افراد اختصاص دهید. بگذارید دیگران کدهای دریافتی شما را ببینند.
۲. حس برتر بودن را به آنها منتقل کنید
تعریف و تمجیدهای شما از این آدمها باید به موقع و باکیفیت باشد. طوری از تخصص یا شخصیتشان تعریف کنید که حس برتر بودن نسبت به دیگرانِ حاضر در آن جمع، به ناخودآگاهشان تزریق شود.
۳. آنها را مرکز زمین بازی خودتان قرار دهید
ارتباطات گرمتری با آنها بگیرید. وقتی این افراد را مرکز توجه قرار میدهید، در واقع دارید سیگنال میفرستید که: «تو در زمین بازی من یک بازیکن کلیدی هستی، نه یک تماشاچی عادی!»
سیاست اصلی این بازی کجاست؟ (راز کنجکاوی مخاطب)
شاید بپرسید: «امیر، این کار چه فایدهای برای کل سیستم ارتباطی ما دارد؟» اینجاست که بخش جذاب و جادویی بازی شروع میشود!
وقتی بقیه افراد حاضر در صحنه متوجه احترام بیش از اندازه و گزینشی شما به یک فرد خاص میشوند، کمکم یک کنجکاوی شدید در درونشان شکل میگیرد. از خودشان میپرسند: «چرا فلانی اینقدر رفتارش با اون آدم متفاوته؟ چرا اینقدر براش نوشابه باز میکنه؟ مگه اون چی داره که من ندارم؟»
این کنجکاوی، کاتالیزور تغییر رفتار بقیه با شماست:
👉 تلاش برای نزدیک شدن: آنها تشنه میشوند که به شما نزدیک شوند تا بتوانند این تفاوت رفتار و این احترام ویژه را برای خودشان هم به دست بیاورند.
👉 تکرار رفتار برای نتیجه گرفتن: آنها مجبور میشوند رفتارهای شما و آن فردِ خاص را آنالیز و تکرار کنند تا شاید آنها هم وارد حریم امن شما بشوند.
👉 افزایش خودکار عزت و احترام: در نهایت، آنها مجبور میشوند احترام، ارزش و عزت بیشتری برای شما قائل بشوند؛ چون میدانند پاداش این احترام عالی، ورود به لایه اول روابط شماست.
ستونهای اصلی هژمونی ارتباطات: ابزار شما برای این بازی چیست؟
یادتان باشد، این بازی یک تیغ دو لبه است. اگر ناشیانه انجامش دهید، تبدیل به یک آدم لوس یا تفرقهانداز میشوید! برای اینکه بتوانید این پادشاهی و هژمونی ارتباطی را به درستی هدایت کنید، به یک جعبه ابزار تخصصی نیاز دارید. بدون این ابزارها، مهرههای شما حرکت نخواهند کرد:
- ♟️ مدیریت رفتار: باید دقیقاً بدانید به چه کسی، چقدر و در چه زمانی وزنِ رفتاری بدهید.
- 🗣️ مدیریت لحن و بیان: لحن شما موقع صحبت با فرد خاص باید گرما و عمق داشته باشد و موقع صحبت با بقیه، محترم اما با کمی فاصله (رسمی).
- 🎛️ مهندسی صدا: فرکانس صدای شما نباید لرزش یا ضعف داشته باشد؛ صدا باید از موضع قدرت شنیده شود.
- 🧍 زبان بدن مهندسی شده: جهت بدن، زاویه نگاه و لبخندهای مینیاتوری شما باید کاملاً تحت کنترلتان باشد.
- 🧠 هوش کلامی و هیجانی بالا: که به شما بگوید کلمات را چطور مثل شطرنج جابهجا کنید.
این، هژمونی و سلطنت بر ارتباطات است!
حالا شما در کامنتها برایم بنویسید:
آیا تا به حال جرات این را داشتهاید که در یک جمع، بین آدمها تفاوت قائل شوید و برای یک آدم باکیفیت «نوشابه باز کنید»؟ بازخورد بقیه چه بود؟ بنویسید تا با هم گفتگو کنیم.
